عقد اشتراك خدمة إنترنت لاسلكي
الشروط والأحكام سياسة الاستخدام
حُرّر هذا العقد في مكان بتاريخ / / بين الطرفين الآتيين:
الطرفان
الطرف الأول — المزوّد
— مزوّد خدمة إنترنت لاسلكي، ريف دمشق. الهاتف: · البريد:
الطرف الثاني — المشترك
- الاسم الثلاثي:
- الرقم الوطني / رقم الهوية:
- رقم الهاتف:
- رقم آخر للطوارئ:
- البريد الإلكتروني (اختياري):
- عنوان التركيب بالتفصيل:
المادة الأولى — موضوع العقد
يلتزم المزوّد بتقديم خدمة نفاذ إلى الإنترنت للمشترك عبر وصلة لاسلكية من برج المزوّد إلى عنوان التركيب المذكور أعلاه، وذلك وفق الباقة والشروط المبيّنة في هذا العقد.
المادة الثانية — الباقة والسعر
| اسم الباقة | |
|---|---|
| السرعة القصوى | ميجابت/ثانية |
| السعة الشهرية | (اكتب «غير محدودة» إن كانت كذلك) |
| الاشتراك الشهري | ليرة سورية |
| رسم التركيب (إن وُجد) | ليرة سورية |
| تاريخ التفعيل | / / |
| اسم المستخدم في الشبكة |
السرعة المذكورة قصوى وليست مضمونة في كل لحظة، وتتأثر بجودة الوصلة والأحوال الجوية وازدحام الشبكة وأجهزة المشترك، كما هو مفصّل في الشروط والأحكام.
المادة الثالثة — الفوترة والسداد
- الاشتراك شهري مُسبق، ودورة الفوترة هي الشهر الميلادي.
- تصدر الفاتورة في اليوم 1 من الشهر، وتستحق في اليوم 5.
- يصل المشترك تذكير قبل ثلاثة أيام من موعد الاستحقاق.
- مهلة سماح خمسة أيام بعد الاستحقاق، والخدمة تعمل خلالها كالمعتاد.
الأشهر المدفوعة مقدَّماً (في عرض «موفّر» أو غيره): شهراً مدفوعاً، و شهراً مجانياً. ولا تُصدَر فواتير خلال هذه المدة. وإن أنهى المشترك اشتراكه قبل انقضائها يُردّ له ما تبقّى من الأشهر المدفوعة ولم تُستهلك، لأنها ماله لا مالنا.
عند التأخر بعد مهلة السماح تنخفض السرعة ولا تُقطع الخدمة، وتُستعاد السرعة الكاملة تلقائياً خلال دقائق من تسجيل الدفعة. وإذا تجاوز التأخر ستين يوماً دون تواصل، يحق للمزوّد إيقاف الخدمة واسترجاع تجهيزاته مع بقاء المستحقات في ذمة المشترك.
المادة الرابعة — التجهيزات
| الجهاز | الطراز | الرقم التسلسلي | الملكية |
|---|---|---|---|
| الوحدة اللاسلكية (الصحن) | المزوّد / المشترك | ||
| المغذّي والكابل | المزوّد / المشترك | ||
| الراوتر | المزوّد / المشترك |
حدّد المسار المتفق عليه — وهو يغيّر من يملك التجهيزات:
☐ تملّك — دفع المشترك ل.س، والتجهيزات المذكورة أعلاه تصبح ملكاً للمشترك من تاريخ التركيب. تبقى عنده إن أنهى الاشتراك، ولا تُطالَب باستردادها.
☐ تركيب — دفع المشترك ل.س رسم تركيب غير مسترد، والتجهيزات تبقى ملكاً للمزوّد وأمانة لدى المشترك، يُعيدها بحالة سليمة عند إنهاء الاشتراك أو يدفع قيمتها.
في مسار التملّك: يصلح المزوّد عطل التصنيع خلال شهرين من التركيب دون مقابل، وما بعد ذلك بأجر قطع العمل. وفي مسار التركيب: يصلح المزوّد أعطال الاستعمال الطبيعي دون مقابل طوال مدة الاشتراك، لأن التجهيزات ملكه.
وفي المسارين معاً يتحمّل المشترك كلفة التلف الناتج عن سوء الاستعمال أو الإهمال أو العبث أو تقلّبات الكهرباء أو الصواعق أو السرقة.
لا يجوز للمشترك فكّ التجهيزات أو نقلها أو تعديل إعداداتها أو تمكين طرف ثالث من ذلك ما دامت ملكاً للمزوّد. ومن يملك تجهيزاته له التصرّف بها، على أن يتحمّل نتيجة أي عبث يقطع خدمته أو يضرّ بالشبكة.
أسعار بنود التركيب اليوم — تُقرأ من نظام المزوّد لحظة فتح هذه الصفحة، لا مكتوبةً في الصفحة. وهي للاسترشاد: ما يُلزم الطرفين هو ما يُكتب بخطّ اليد في الفراغات أعلاه ويوقّع عليه الطرفان.
جارٍ تحميل بنود التركيب…
والمبلغ النهائي لا يُعرف قبل المعاينة، لأن الكابل يُقاس بالمتر على سطح المشترك نفسه.
تمديد السلك يُحسب بالمتر بالسعر المعلن يوم التركيب ( ل.س للمتر)، ويُقاس أمام المشترك قبل التركيب: الطول المتفق عليه متراً، بمبلغ ل.س.
المادة الخامسة — التزامات الطرفين
يلتزم المزوّد بأن:
- يركّب الوصلة ويشغّلها ويحافظ على عملها بأفضل ما يستطيع.
- يستجيب لبلاغات الأعطال في وقت معقول.
- يُشعر المشترك مسبقاً بالصيانة المجدولة وبأي تعديل في الأسعار أو الشروط.
- يحفظ خصوصية المشترك وفق سياسة الخصوصية.
يلتزم المشترك بأن:
- يسدّد اشتراكه في موعده.
- يحافظ على التجهيزات ويوفّر لها كهرباء مناسبة ومكاناً آمناً.
- لا يعيد بيع الخدمة أو توزيعها خارج عنوان التركيب.
- يلتزم بـسياسة الاستخدام المقبول.
- يُعلم المزوّد بأي تغيّر في عنوانه أو رقم هاتفه.
المادة السادسة — المحتوى والمسؤولية
يقرّ المشترك بأنه المسؤول وحده عن كل ما يصل إليه أو يبثّه عبر اشتراكه، وعن استخدام كل من يأذن له باستعمال اتصاله بمن فيهم أفراد أسرته والقاصرون تحت رعايته.
ويقرّ بأن المزوّد غير مسؤول — لا قانوناً ولا شرعاً — عن المحتوى الضار أو المحرّم في الشريعة الإسلامية من أفلام ومواد إباحية وقمار وما شابهها، مما يتعمّد المستخدم الوصول إليه.
ويقرّ بأن المزوّد يحجب هذه المواقع قدر استطاعته التقنية، وأن الحجب لا يمكن أن يكون كاملاً لأن وسائل التحايل عليه (مثل VPN والوكلاء وDNS المشفّر) خارجة عن سيطرة أي مزوّد، وأن استعمال هذه الوسائل للوصول إلى محتوى محظور مخالفة يتحمّل المشترك وحده تبعتها.
المادة السابعة — المدة والإنهاء
- مدة العقد شهر واحد تتجدد تلقائياً ما لم يُنهِه أحد الطرفين.
- للمشترك إنهاؤه بإشعار قبل سبعة أيام من نهاية دورة الفوترة، ولا يُسترد جزء من شهر مدفوع.
- للمزوّد إنهاؤه عند مخالفة جسيمة، أو تأخر في السداد يتجاوز ستين يوماً، أو تعذّر تقديم الخدمة تقنياً — مع إشعار قبل خمسة عشر يوماً في غير حالات المخالفة الجسيمة.
- تُعاد التجهيزات وتُسوّى المستحقات في الحالتين.
المادة الثامنة — أحكام عامة
- تُعدّ الشروط والأحكام وسياسة الاستخدام المقبول وسياسة الخصوصية جزءاً لا يتجزأ من هذا العقد، وقد اطّلع المشترك عليها وقبل بها.
- حُرّر العقد من نسختين بيد كل طرف نسخة للعمل بموجبها.
- يخضع العقد للقوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية، وأي خلاف يُحلّ ودّياً أولاً، فإن تعذّر فأمام المحكمة المختصة في ريف دمشق.
الطرف الأول — المزوّد
الاسم:
التوقيع والختم
الطرف الثاني — المشترك
الاسم:
التاريخ: / /
التوقيع
نسخة العقد 1.0 — 2026/08/07.